стоимость помощи в подготовке материала для индивидуальной работы
Расскажи друзьям в социальных

ПО ЗАПРОСУ ВЫСЫЛАЕМ ПОЛНУЮ ДЕМОВЕРСИЮ

О НАС-> Помощь в подготовке материала для готовых работ -> Менеджмент

Расскажи друзьям в социальных сетях

Сведения для покупки помощи в подготовке материала для готовых работ: код: 127 Cтоимость: 3500 руб.

Процессы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала. Дипломная работа.




ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………..…………………..……………………...……..6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА……………………………………...…….……………………………9
1.1. Характеристика процессов мотивации и стимулирования трудовой деятельности…….…….………………………………………………………….….9
1.2. Обзор теоретических подходов к мотивации…………..……….……18
1.3. Специфика мотивации и стимулирования персонала коммерческого банка………………………………………………………………………………...25
2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ВОСТОЧНО-СИБИРСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ (ОСБ № 180)………………………………………………………………………...…….34
2.1. Организационно-экономическая характеристика финансово-хозяйс-твенной деятельности предприятия……………...………..……………...…...….34
2.2. Анализ трудовых ресурсов…...………………………………………..55
2.3. Анализ мотивации и стимулирования работников банка…………...62
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ РАБОТНИКОВ ВОСТОЧНО-СИБИРСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ (ОСБ № 180)……....……………………………………….…………………….…71
3.1. Адаптация персонала ОСБ № 180 г. Ачинска…………………...…...71
3.2. Профессиональное обучение и развитие персонала………….…...…78
3.3. Использование обратной связи в качестве средства мотивации работников к труду…………………………………………………………………....….85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………..…………………...……93
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………..…………...……98
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………..………....102


ВВЕДЕНИЕ

Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Мотивация это побуждение человека к определенным действиям благодаря совокупности движущих сил. Движущей силой могут являться разнообразные мотивы, толкающие человека к действиям. Вектор приложения этих сил зависит от силы этих мотивов.
Сегодня многие руководители придерживаются мнения, что незаменимых людей не существует, поэтому нет смысла вкладывать средства в их мотивацию. Но это уязвимый тезис для руководителя, поскольку грамотный управленец заботится о своем персонале, создает ему благоприятные условия для труда, подчеркивает свое уважение к успешным и старательным работникам, поощряя и стимулируя их. Для успешного достижения поставленных целей и интеграции предприятия, одну из главных ролей играет персонал, так как он является лицом компании, от него зависит успех и внутренняя стабильность фирмы. В связи с этим возникает необходимость в мотивации работников.
Ли Яккоки говорил, что уволить работника, в которые работодатель вложил деньги и душевные силы, попросту не выгодно. Кто знает, каким будет новый сотрудник? Как его примет коллектив? Вдруг за уволенным, например, менеджером уйдут и крупные клиенты? Гораздо разумнее применить к сотруднику мотивацию.
Мотивация труда у персонала банка повышает результативность их деятельности и активизирует усилия. Необходимо восприятие персоналом своего труда как источника самосовершенствования и основой служебного роста, что формирует у них правильное отношение к труду. Персонал должен чувствовать себя нужным банку. Отношение к труду и сознательность зависят от условий труда, стимулирования работы, а также личностными ценностями работника.
Управляющая подсистема влияет на поведение персонала. Это во многом зависит от определяющей поступки индивидуальной психологии работника и от коллективной психологии групп работников. Мотивацию принято считать вероятностным процессом, так как в различных ситуациях один и тот же мотив оказывает на работника совершенно разное влияние, а на другого работника может вообще не оказать никакого воздействия. Этим объясняется актуальность исследования мотивации работника к трудовой деятельности в современных условиях.
Теоретической основой написания дипломной работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, таких как М. Армстронг, Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс, Боб Нельсон, Кен Бланшар, Бартон Моррис, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Э.М. Воронина, С.Д. Ильенкова, В.И. Кузнецов, Лари Стаут, И.К. Макарова, Ю.А. Маленков, И. Беккер, Г.Б. Казначевская, М.Л. Разу, Ш. Ричи, П. Мартин, А. Новикова, В.Л. Полукаров, В.И. Набоков, Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин, Э.А. Уткин, С.А. Шапиро.
Цель исследования – доказать необходимость системного подхода к мотивации персонала и разработать пути повышения мотивационной активности работников банка. Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- изучить теорию мотивации трудовой деятельности;
- выяснить роль и место стимулов в развитии трудовой деятельности;
- дать организационно-экономическую характеристику исследуемого предприятия;
- проанализировать трудовые ресурсы;
- проанализировать мотивацию и стимулирование работников банка;
- выяснить роль адаптации персонала ОСБ № 180 г. Ачинска;
- выяснить значение профессионального обучения и развития персонала;
- изучить использование обратной связи в качестве средства мотивации работников к труду.
Объектом наблюдения выпускной квалификационной работы выступает процесс управления персоналом в Отделении Сберегательного банка Российской Федерации № 180 города Ачинска (ОСБ № 180 г. Ачинска). Предметом исследования являются процессы мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
В процессе исследования использованы системный, структурный и функциональный методы, период наблюдения 2008-2009 годы, методы дедукции и индукции, анализа и синтеза, анкетирования, наблюдения, сравнения, метод коэффициентов и др.
В первой главе раскрыты сущность и значение мотивов и стимулов труда работников, исследованы существующие теоретические подходы и сделаны выводы об их практическом применении.
Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОСБ РФ № 180 г. Ачинска, выполнен анализ кадрового состояния, состава и показателей по труду, что позволило выявить фактическое состояние и сложившиеся тенденции.
В третьей главе предложены мероприятия по повышению мотивационной активности работников ОСБ РФ № 180 г. Ачинска с учетом выявленных проблемных областей.
Практическая значимость дипломной работы заключается в возможности использования результатов исследования в практической деятельности организации.

Данная помощь оказана: 13.01.2016

Наша гордость:

Понятие и особенности биологической деструкции полимеров. Контрольная работа
Биоповреждение непродовольственных товаров. Контрольная работа.
Оценка и совершенствование сбытовой политики предприятия. Дипломная работа.
Фотоколориметрический метод анализа. Метод ИК спектрофотометрии. Контрольная работа.

Помощь в подготовке материала для готовых работ считается оказанной при покупке и к изменению не принимается

Copyright 2011-2014 © Наш кабинет
Яндекс.Метрика