стоимость помощи в подготовке материала для индивидуальной работы
Расскажи друзьям в социальных

ПО ЗАПРОСУ ВЫСЫЛАЕМ ПОЛНУЮ ДЕМОВЕРСИЮ

О НАС-> Помощь в подготовке материала для готовых работ -> Психология и педагогика

Расскажи друзьям в социальных сетях

Сведения для покупки помощи в подготовке материала для готовых работ: код: 136 Cтоимость: 2000 руб.

Особенности профессионального выгорания сотрудников. Дипломная работа




Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА1 ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СКОРОЙ ПОМОЩИ 7
1.1 Изучение синдрома профессионального выгорания 7
1.2 Синдрома эмоционального выгорания и факторы его развития 10
1.3 Профессиональная деформация, происходящая у медицинских работников скорой помощи 15
1.4 Методы и модели, применяемые для изучения синдрома эмоционального выгорания 18
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ 24
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ РАБОТНИКОВ СКОРОЙ ПОМОЩИ «ЕР-СЕРВИС» 25
2.1 Характеристика методов и методик исследования особенностей профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи «ЕР-сервис» 25
2. 2 Цели, задачи и описание выборки исследования профессионального выгорания у сотрудников «ЕР-сервис» 28
2.3 Результаты констатирующего этапа экспериментальной работы 29
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО 2 ГЛАВЕ 42
ГЛАВА 3 РАБОТА В ГРУППЕ С СОТРУДНИКАМИ СКОРОЙ ПОМОЩИ «ЕР-СЕРВИС» 43
3.1 Тренинг стрессоустойчивости один из методов профилактики профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи «ЕР-сервис» 43
3.2 Описание этапов проведения экспериментальной работы по профилактике профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи «ЕР-сервис» 46
3.3 Результаты контрольного этапа экспериментальной работы по профилактике профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи «ЕР-сервис» 47
Основные выводы по 3 главе 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
БИБЛИОГРАФИЯ 69
Приложение 1 74
Приложение 2 97
Приложение 3 100
Приложение 4 109
Приложение 5 115
Приложение 6 121
Приложение 7 124


ВВЕДЕНИЕ
Тема дипломной работы – особенности профессионального выгорания сотрудников скорой помощи.
Тема исследования актуальна, так как сложившаяся ситуация в современной медицине предполагает тяжелые профессиональные, психологические и интеллектуальные нагрузки для медицинского работника. Противоречивость в здравоохранении может вызывать внутриличностные конфликты и ухудшение психологического состояния работника скорой помощи. В результате это все может привести к синдрому профессионального выгорания.
Примечательно, что сейчас существует два серьезных направления, исследующих данный синдром: первое направление изучает причины и факторы, вызывающие профессиональный стресс, а также влияние факторов на его структуру и развитие; второе направление ищет такие личностные факторы, которые способствуют синдрому выгорания. В России приоритетным является второе направление, изучающее факторы развития (Т. Умняшкина, Н.Е. Водопьянова, В.Е. Орел, Т.В. Форманюк, Н.В. Гришина, В.В. Бойко, Т.И. Ронгинская, А.К. Маркова), а также способы преодоления профессиональных стрессовых ситуаций (Л. Г. Дикая), что может зависеть от невыгодности изучения стрессоров (может потребоваться реорганизация профессиональной деятельности). Также практически нет данных о социально-психологических механизмах, способствующих распространению такого явления, как синдром эмоционального выгорания, но, по мнению некоторых ученых, синдром заразителен (К. Маслач).
Стрессоустойчивость, а также особенности профессионального выгорания сотрудников в зависимости от профессиональной деятельности человека давно стала привлекать внимание специалистов. Некоторые профессии, связанные с постоянным межличностным общением, вызывают чувство внутренней опустошенности. Медицинским работникам приходится постоянно сталкиваться с болью и страданием людей, поэтому они вынуждены ограждать себя своеобразным психологическим защитным барьером от пациентов, чтобы не получить синдром эмоционального выгорания. Специалист, который, в связи со своими должностными обязанностями, постоянно общается с людьми, вынужден находиться в угнетающей атмосфере чужих негативных эмоций, выступая в роли утешителя или, наоборот, жертвы раздражения и агрессии. Человеческая психика не позволяет нам равнодушно относиться к чужим эмоциям – мы пропускаем их через себя, что может привести не просто к ухудшению здоровья человека, но и к снижению результативности его труда. [31, стр. 60].
Цель работы – исследование особенностей профессионального выгорания сотрудников скорой помощи.
Объект – сотрудники скорой помощи «ЕР-сервис».
Предмет – особенности профессионального выгорания сотрудников скорой помощи.
Гипотеза – если с сотрудниками скорой помощи проводить систематические психологические занятия, то уровень профессионального выгорания будет снижаться.
Задачи:
8. Описать синдром профессионального выгорания.
9. Описать профессиональную деформацию сотрудников скорой помощи.
10. Описать модели и методы изучения профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи.
11. Описать методы и методики исследования особенностей профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи.
12. Разработать и апробировать тренинг стрессоустойчивости как один из методов профилактики профессионального выгорания у сотрудников скорой помощи.
13. Сделать качественный и количественный анализ полученных в исследовании данных.
14. Сделать выводы о результатах исследования.
База исследования – сотрудники ООО «ЕР сервис» (частная скорая помощь). Всего 40 человек в возрасте от 35 до 45 лет, 20 мужчин и 20 женщин.
Особенности профессионального выгорания сотрудников скорой помощи заключаются в том, что медицинские работники в процессе своей профессиональной деятельности постоянно испытывают нравственные и эмоциональные перегрузки, на основе которых формируются профессиональные личностные деформации, а именно синдром эмоционального выгорания, аддиктивное поведение, проявляющееся как ургентная аддикция и работоголизм, моббинг и субъективный моббинг, чрезмерное употребление психоактивных веществ, например, алкоголя (Карпец В.В., Постнов В.В., Дереча В.А, 2003; Юдчиц Ю.А., Абрамова Г.С., 1998; Дереча Г.И., Дереча В.А., Постнов В.В., 2002; Лозинская Е.И., Вид В.Д., 1998; Короленко Ц.П., 1992; Макаров В.В., 1999; Бойко В.В., 1999), а также профессиональная дезадаптация и деградация, как специалиста, так и рабочего коллектива. [2, стр. 231-234].

Данная помощь оказана: 16.09.2016

Наша гордость:

Проблемы и перспективы кредитования малого бизнеса. Дипломная работа
Рекомендации по учету заработной платы по материалам аудита. Дипломная работа и презентация
Разработка мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия. Дипломная работа
Трудовой договор. Курсовая работа

Помощь в подготовке материала для готовых работ считается оказанной при покупке и к изменению не принимается

Copyright 2011-2014 © Наш кабинет
Яндекс.Метрика