Содержание

I.Введение ………………………………………………………………………… 3

II.Основная часть

1. Концепция системы маркетинговой информации …………………………5

2. Организация маркетинговых исследований …………………………………6

3. Система маркетинговых исследований …………………………………… 11

4. Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований ……11


III. Практическая часть: «Маркетинговые исследования ООО «Рост-Лизинг»

5. Общая характеристика ООО «Рост-Лизинг» …………………………… 16

6. Маркетинговые исследования деятельности компании за последний период …………………………………………………………………

6.1. План маркетинговых исследований ООО «Рост-Лизинг» ……………18

6.2. Анализ состояния предприятия по финансово-экономическим показателям…………………………………………………………………………… 18

6.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка мероприятий по улучшению деятельности ……………………………………20

IV.Заключение ………………………………………………………………………… 23
V.Библиографический список ……………………………………………………… 25
VI. Приложения





Введение


В современном мире мы должны уметь разбираться в маркетинге. Продавая какой-либо товар, подыскивая работу или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом.
Нам нужно разбираться в маркетинге и в нашей роли потребителей и граждан. Кто-то постоянно пытается продавать нам товары и услуги, а мы в свою очередь должны уметь распознавать применяемые методы сбыта. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей.
Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких как работники рекламы, розничные продавцы, исследователи маркетинга и другие.
Нам необходимо знать, как правильно описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара, как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен обладать обширным набором знаний и умений.
Чтобы правильно и эффективно оценить состояние рынка и предпочтения потребителей необходимо использовать систему маркетинговых исследований и маркетинговой информации.
Поэтому тема курсовой посвящена маркетинговым исследованиям на примере предприятия.
Объектом исследования является фирма ООО «РОСТ-Лизинг».
Компания ООО «Рост-Лизинг» занимает одну из доминирующих позиций на рынке лизинга. В условиях сложившегося кризиса, возможного появления конкуренции и монополизированности рынка лизинга, а также из-за политических приоритетов продиктованных государством в целом на услугу лизинга (долгосрочной аренды) как одного из рычагов стабилизации и развития промышленности, экономики и благосостояния страны в целом, компании необходимо принимать меры по стабилизации и увеличению занимаемого сегмента рынка и выхода на новые рынки, во избежание остановки в развитии и в дальнейшем сокращение динамики роста.
Предметом маркетингового исследования является лизинговая деятельность на российском рынке.
Целью курсовой работы является правильная и эффективная оценка состояния предприятия, проведение и анализ маркетинговых исследований.
Для этого необходимо провести маркетинговые исследования и рассмотреть маркетинговую службу, которая создаст и реализует мероприятия по стабилизации и расширению клиентской базы компании, а, следовательно, увеличению прибыли компании, что и является основной задачей курсовой работы.

Помощь в подготовке материала для готовых работ считается оказанной при покупке и к изменению не принимается