стоимость помощи в подготовке материала для индивидуальной работы
Расскажи друзьям в социальных

ПО ЗАПРОСУ ВЫСЫЛАЕМ ПОЛНУЮ ДЕМОВЕРСИЮ

О НАС-> Помощь в подготовке материала для готовых работ -> Менеджмент

Расскажи друзьям в социальных сетях

Сведения для покупки помощи в подготовке материала для готовых работ: код: 1292а Cтоимость: 400 руб.

Конфликты в коллективе торговой организации. Методы управления конфликтами и стрессами. Вариант 23. Контрольная работа




Содержание

Задание 1. …………………………………………..3
Задание 2. Содержание кадрового планирования………………………..7
Задание 3………………………………………………………………..…11
Задание 4………………………………………………………………..…13
Список литературы……………………………………………………….14


Задание 1. Конфликты в коллективе торговой организации. Методы управления конфликтами и стрессами
Конфликт – борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника. Причины конфликта можно разделить на три группы:
- возникающие в процессе труда;
- вызываемые психологическими особенностями человеческих взаимоотношений;
- обусловленные личностными особенностями сотрудников организации.
Наличие разных мнений и позиций по любому вопросу является естественным. И разногласия вовсе не обязательно приводят к конфликту. Даже люди, имеющие противоположные взгляды на ту или иную проблему, могут найти решения, устраивающее всех. Но для этого необходимо, чтобы эти люди, во-первых, стремились к этому, то есть хотели договориться по хорошему, а не победить всех не согласных, не навязать им собственное мнение любой ценой. А во-вторых, они должны уметь это делать, то есть корректно вести продуктивную дискуссию и владеть искусством компромисса.



Задание 2. Содержание кадрового планирования
Рациональное использование человеческих ресурсов является одним из основных факторов успешной деятельности организации. Главная функция руководителя при этом – объединение и сплочение персонала для эффективного выполнения кадровых задач. При определении сущности системы управления персоналом на торговом предприятии обычно исходят из положения о том, что она должна регулировать процесс целенаправленного взаимодействия и взаимовлияния работников в трудовой деятельности организации, ориентирующейся на потребителя.
Условия вхождения в рыночную экономику потребовали изменений в системе управления персоналом, выдвинув принципиально новую модель его поведения, повышающую качество обслуживания посетителей. Определение и исследование интегральных, субъективных и объективных факторов управления персоналом позволит: ………………



Задание 3.
Какие из перечисленных факторов, по вашему мнению, окажут наибольшее влияние на лояльность покупателя к данному магазину? Поясните свой ответ и при необходимости дополните данный список.
Факторы. Наличие парковки с достаточным количеством парковочных мест, внешняя реклама, реклама на месте продаж, количество кассовых кабин в торговом зале, режим работы торгового предприятия, помощь в упаковке со стороны торгового персонала, выкладка товаров, цена товаров, широта и глубина ассортимента товаров, используемое торгово-технологическое оборудование и его расстановка в торговом зале, качество реализуемого товара, доступность магазина, предоставляемые услуги.
Представьте эти факторы по степени значимости для вас. Изменится ли степень значимости этих факторов с изменением ассортиментного профиля магазина, величины торговой площади, методов продажи?

Задание 4.
Рассчитать фонд заработной платы на будущий период на основе следующих данных:
1) оборот розничной торговли за последние три года: первый год – 107 840 тыс. руб.; второй год – 189 350 тыс. руб.; третий год – 192 420 тыс. руб.;
2) среднесписочная численность работников в отчетном году составила 17 человек, в планируемом произойдет прирост численности на 1 человека;
3) среднегодовая заработная плата одного работника в отчетном году составила 84,5 тыс. руб.;
4) нормативное соотношение темпов прироста расходов на оплату труда и темпов прироста производительности труда – 0,8.
Примечание. Темп прироста среднегодовой заработной платы рассчитывается темп прироста производительности труда умножить на нормативное соотношение темпов прироста расходов на оплату труда и темпов прироста производительности труда.

Данная помощь оказана: 27.01.2016

Наша гордость:

Сущность и особенности управленческих решений в торговых организациях. Вариант 17. Контрольная работа
Государственное регулирование деятельности торговых предприятий. Вариант 8. Контрольная работа
Тема 15. Постклассическая философия XIX – начала ХХ века. Контрольная работа
Бюджетное устройство. Характеристика его в РФ. Организация межбюджетных отношений в РФ. Вариант 14. Контрольная работа

Помощь в подготовке материала для готовых работ считается оказанной при покупке и к изменению не принимается

Copyright 2011-2014 © Наш кабинет
Яндекс.Метрика